תקנון ותנאי שימוש – Moon LED

מדיניות הפרטיות של MoonRock Solutions זמינה כאן. לשאלות: info@moonrockbiz.com.

1. מבוא והסכמה לתנאים

1.1. ברוכים הבאים ל-Moon LED (להלן: "המערכת" או "החברה"), פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) לניהול, עיצוב והפעלה של שילוט דיגיטלי ומסכים חכמים.

1.2. ההרשמה למערכת, רכישת מנוי או שימוש בשירותים מהווים הסכמה מוחלטת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש במערכת.

2. מהות השירות (SaaS) ואחריות הלקוח

2.1. Moon LED מספקת פלטפורמה אינטרנטית המאפשרת ניהול תוכן למסכים. השירות מסופק במתכונת של תוכנה-כשירות (SaaS) באמצעות גישה מרחוק.

2.2. תשתית וחומרה: המערכת אינה כוללת אספקת מסכים, מתקני תלייה, מחשבים מיניאטוריים, סטרימרים או קווי אינטרנט. רכישת החומרה, התקנתה, הגדרתה וחיבורה לרשת אינטרנט רציפה ויציבה באחריות הלקוח בלבד.

2.3. החברה אינה נושאת באחריות לכל תקלה הנובעת מניתוקי רשת אצל הלקוח, הפסקות חשמל, תקלות חומרה או אי-תאימות של ציוד הקצה.

3. שירותים נוספים (הקמה ועיצוב)

3.1. שירותי Moon LED הם בשירות עצמי (Self-Service) כברירת מחדל.

3.2. לקוחות המעוניינים בשירותי התקנה פיזית, הגדרת תשתיות, או שירותי סטודיו לעיצוב והזנת תוכן, יוכלו לרכוש שירותים אלו בנפרד בתמחור פרטני ומותאם אישית שאינו נכלל בדמי המנוי החודשיים או השנתיים.

4. חבילות, מנויים ותשלומים

4.1. השימוש במערכת כרוך בתשלום דמי מנוי תקופתיים (חודשיים או שנתיים) בהתאם למסלול הנבחר (Starter, Pro, Enterprise).

4.2. כל מסלול כולל הגבלות כמותיות (כגון מספר מסכים מותר, נפח אחסון מירבי). המערכת תאכוף הגבלות אלו באופן אוטומטי. חריגה מהמכסות תחייב שדרוג למסלול מתקדם יותר.

4.3. חידוש אוטומטי: המנוי יחודש באופן אוטומטי בתום כל תקופת חיוב (חודש או שנה), כדי למנוע הפסקת השירות והחשכת המסכים, אלא אם הלקוח ביטל את המנוי מראש.

4.4. המחירים אינם כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין במפורש אחרת.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

5.1. לקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת דרך פנייה לשירות הלקוחות או דרך לוח הבקרה.

5.2. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית (החודשית או השנתית ששולמה מראש).

5.3. בהתאם לטבעו של שירות דיגיטלי, לא יינתן החזר כספי חלקי או יחסי בגין ביטול במהלך תקופת חיוב פעילה.

6. אחריות על תוכן וזכויות יוצרים

6.1. הלקוח נושא באחריות הבלעדית לכל תוכן (תמונות, סרטונים, טקסטים, הודעות) המועלה למערכת ומוצג על גבי מסכיו.

6.2. הלקוח מתחייב כי בידיו כל הזכויות, הרישיונות וההיתרים להצגת התוכן, וכי התוכן אינו מפר זכויות יוצרים של צד שלישי, אינו פוגעני, מסית, או מנוגד לחוק.

6.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות (אך לא את החובה) למחוק תוכן או להשעות חשבון במקרה של חשד להפרת חוק או דיווח על הפרת זכויות יוצרים.

7. רציפות השירות (SLA) והגבלת אחריות

7.1. החברה תעשה כל מאמץ סביר לשמור על זמינות המערכת ופעילותה התקינה בשיעור של 99% מהזמן. יחד עם זאת, ייתכנו השבתות זמניות לצורך תחזוקה, שדרוגים או כתוצאה מ"כוח עליון" (תקלות בשרתי הענן של Firebase/Google, מתקפות סייבר וכו').

7.2. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן הכנסות, או פגיעה במוניטין שייגרמו ללקוח כתוצאה מתקלה במערכת, השבתת המסכים או אובדן נתונים. חבות החברה כלפי הלקוח לא תעלה בשום מקרה על סך דמי המנוי ששילם הלקוח ב-6 החודשים שקדמו לאירוע.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני במערכת Moon LED, לרבות קוד המקור, הממשק, העיצוב, הווידג'טים והתבניות (Templates), שייכות בלעדית לחברה.

8.2. התוכן שהלקוח מעלה למערכת נשאר בבעלותו הבלעדית.

9. סמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לשירות זה תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.